Cuando habla con un especialista en recursos comunitarios del 211, obtiene más de lo que cualquier bot o motor de búsqueda puede brindar. Conectarás con una persona compasiva y atenta que escucha. Nuestros especialistas del 211 están capacitados para escuchar lo que dice y lo que no dice. Intentarán activamente llegar a la raíz de sus inquietudes y brindarán orientación para ayudarlo con todos los recursos que puedan ayudarlo. Un especialista del 211 es una guía comprensiva para ayudarlo a descubrir recursos que ni siquiera sabía que existían y posiblemente soluciones que alguna vez consideró.

Keana, llamó recientemente a la línea de ayuda de recursos estatales 211 para obtener información sobre las despensas de alimentos locales. Cuando el especialista comenzó a hacer preguntas, se enteraron de que Keana y sus familiares discapacitados no tienen hogar y viven en un parque de Honolulu.

Debido a una discapacidad, los miembros de la familia no pueden trabajar, dejando a Keana como la única proveedora. Como cuidadora, explicó lo increíblemente difícil que es encontrar trabajo mientras se asegura de que sus seres queridos y sus pertenencias estén a salvo.

La familia había estado esperando que se restablecieran sus beneficios de SNAP; pero en el ínterin estaban completamente sin ingresos ni acceso a alimentos. Keana explicó cómo se sentía cada vez que les prometían ayuda y nunca funcionaba. A medida que avanzaba la conversación, quedó claro que Keana necesitaba el apoyo de un cuidador para tener tiempo de conseguir un trabajo y manejar más fácilmente los asuntos de su familia.

El especialista en recursos comunitarios discutió varias opciones con Keana, algunas que habían probado antes. Luego, la especialista propuso obtener asistencia de un Coordinador de servicios a través del seguro médico de su pareja, un recurso del que nunca había oído hablar ni considerado.

Aprovechando la información del 211 y la base de datos de referencias, el especialista le proporcionó la información que necesitaría para comunicarse con el departamento de Coordinación de Servicios del proveedor de seguros médicos. Al final de su conversación, sintió que era la primera vez que un profesional de apoyo los había ayudado a "pensar fuera de la caja" para encontrar ayuda.

No se demore en obtener el apoyo que necesita. Cada llamada es gratuita y confidencial. Marque 2-1-1 (1-808-ASK-2000) para obtener ayuda hoy.