前方有麻煩
AUW 的 211 全州資源幫助熱線可以成為殘障人士的重要資源。從物理治療到經濟援助,存在許多計劃來幫助支持殘疾人及其家人的健康和快樂生活。美國殘疾人法案 (ADA) 保護殘疾人免受歧視。殘疾人權利是公民權利。最近,一位來電者撥打了 211,提出了一個 ADA 問題,結果比預期的要復雜一些。
來電者解釋說,他無法進入他真正喜歡的餐廳,並且也擔心該空間附近的情況。在詢問了幾個問題後,211 資源專家能夠將呼叫者與解決可訪問性問題的程序連接起來。然而,第二個問題,即不衛生的條件,讓專家感到難過。來電者解釋說,在嘗試訪問該公司時,他不得不繞很多彎路。 . .好吧,狗留下的一堆東西。這些“障礙”非常廣泛,足以給來電者造成很大的困擾。
經過廣泛搜索後,我們無法解決該問題。有時,我們找不到答案。這就是創造未滿足需求並幫助塑造社區資源的方式。 211 在確定資源缺口方面發揮著關鍵作用。當專家找不到任何投訴資源時,就會記錄下來。作為未滿足的需求,它將用於提供有關資源和資源位置的重要信息。有時,幫助存在,但不在呼叫者需要的郵政編碼中。那種情況可謂是資源荒漠。確定一個地區缺乏食品儲藏室可能會影響數百甚至數千名當地居民。這些沙漠被識別出來,並為現有組織和政府提供解決需求所需的信息。
來電者以後會安全地光顧他最喜歡的熟食店,我們希望其他擋路的東西能盡快搬走。如果您需要幫助,請隨時撥打 2-1-1、808-ASK-2000 或訪問 auw211.org。該服務是免費的、保密的並且在全州範圍內可用。