AUW의 211 주 전체 리소스 헬프라인은 장애가 있는 사람들에게 훌륭한 리소스가 될 수 있습니다. 물리 치료에서 재정 지원에 이르기까지 장애인과 그 가족의 건강하고 행복한 생활을 지원하는 데 도움이 되는 다양한 프로그램이 있습니다. 미국 장애인법(ADA)은 장애인을 차별로부터 보호합니다. 장애인 권리는 시민권입니다. 최근 한 발신자가 211에 전화를 걸어 ADA 질문이 예상보다 조금 더 복잡한 것으로 밝혀졌습니다.

전화를 건 사람은 자신이 정말 좋아하는 식당에 접근할 수 없고 공간 주변 상황도 걱정된다고 설명했습니다. 몇 가지 질문을 한 후 211 리소스 전문가는 전화를 건 사람을 접근성 문제를 해결하는 프로그램과 연결할 수 있었습니다. 그러나 두 번째 우려 사항인 비위생적인 환경은 전문가를 당황하게 만들었습니다. 전화를 건 사람은 사업체에 접근하는 동안 주변을 많이 우회해야 했다고 설명했습니다. . .음, 개가 남긴 더미. 이러한 "장애물"은 전화를 건 사람에게 많은 고통을 줄 만큼 광범위했습니다. 

광범위한 검색 후에도 문제를 해결할 수 없었습니다. 때로는 답을 찾을 수 없습니다. 그것이 충족되지 않은 요구 사항이 생성되고 지역 사회 자원을 형성하는 데 도움이 되는 방법입니다. 211은 리소스 격차를 식별하는 데 중요한 역할을 합니다. 전문가가 불만 사항에 대한 리소스를 찾을 수 없는 경우 기록되었습니다. 미충족 수요로 자원과 자원의 위치에 대한 중요한 정보를 제공하는 데 사용됩니다. 경우에 따라 도움이 있지만 발신자가 필요로 하는 우편 번호에는 없습니다. 그 상황은 자원의 사막이라고 할 수 있습니다. 한 지역에서 식료품 저장실이 부족하다는 사실을 파악하면 수천 명은 아니더라도 수백 명의 지역 주민에게 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 사막을 식별하고 기존 조직과 정부에 요구 사항을 해결하는 데 필요한 정보를 제공합니다.

전화를 건 사람은 앞으로 안전하게 자신이 좋아하는 델리를 방문할 것이며 그의 길을 막고 있는 다른 더미들이 곧 옮겨지기를 바랍니다. 도움이 필요하면 주저하지 말고 2-1-1, 808-ASK-2000으로 전화하거나 auw211.org를 방문하십시오. 이 서비스는 무료이며 비밀이 보장되며 주 전역에서 이용 가능합니다.