前方有麻烦

AUW 的 211 全州资源帮助热线可以成为残障人士的重要资源。从物理治疗到经济援助,存在许多计划来帮助支持残疾人及其家人的健康和快乐生活。美国残疾人法案 (ADA) 保护残疾人免受歧视。残疾人权利是公民权利。最近,一位来电者拨打了 211,提出了一个 ADA 问题,结果比预期的要复杂一些。

来电者解释说,他无法进入他真正喜欢的餐厅,并且也担心该空间附近的情况。在询问了几个问题后,211 资源专家能够将呼叫者与解决可访问性问题的程序连接起来。然而,第二个问题,即不卫生的条件,让专家感到难过。来电者解释说,在尝试访问该公司时,他不得不绕很多弯路。 . .好吧,狗留下的一堆东西。这些“障碍”非常广泛,足以给来电者造成很大的困扰。 

经过广泛搜索后,我们无法解决该问题。有时,我们找不到答案。这就是创造未满足需求并帮助塑造社区资源的方式。 211 在确定资源缺口方面发挥着关键作用。当专家找不到任何投诉资源时,就会记录下来。作为未满足的需求,它将用于提供有关资源和资源位置的重要信息。有时,帮助存在,但不在呼叫者需要的邮政编码中。那种情况可谓是资源荒漠。确定一个地区缺乏食品储藏室可能会影响数百甚至数千名当地居民。这些沙漠被识别出来,并为现有组织和政府提供解决需求所需的信息。

来电者以后会安全地光顾他最喜欢的熟食店,我们希望其他挡路的东西能尽快搬走。如果您需要帮助,请随时拨打 2-1-1、808-ASK-2000 或访问 auw211.org。该服务是免费的、保密的并且在全州范围内可用。