211回答
211 は、依存症と闘うためのリソースなど、お客様のニーズをサポートするさまざまなサービスを提供しています。
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211 コミュニティ リソース スペシャリストと話すと、ボットや検索エンジンの検索よりも多くの情報が得られます。あなたは、耳を傾ける思いやりのある気配りのある人とつながります。当社の 211 人のスペシャリストは、お客様の言うことと言わないことを聞くように訓練されています。彼らは積極的にあなたの懸念の根源に到達しようとし、役立つあらゆるリソースを支援するためのガイダンスを提供します. 211スペシャリストは、リソースを発見するのに役立つ思いやりのあるガイドであり、存在することさえ知らなかったし、おそらくあなたが今まで考えたことのない解決策です. Keana さんは最近、地元の食べ物に関する情報を求めて 211 Statewide Resource Helpline に電話しました…
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納税シーズン中、211 人のコミュニティ リソース スペシャリストには、税金の準備と申告のサポートを求める電話が殺到します。インフレと生活費の上昇により、多くの地元の個人や家族にとって予算は厳しいものになっています。利用可能なすべての税額控除を利用することは、今年の税金を余分に節約するために重要です。税額控除は、特に ALICE と貧困レベルの世帯に違いをもたらします。最も一般的な控除である勤労所得税控除 (EITC) と児童税控除 (CTC) は、子供がいる世帯に重要な救済を提供します。多くの人がこれらのクレジットを利用できず、何千ドルも請求されないままになっています。この間違いを犯さず、これを利用してください…
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州全体の 211 ヘルプラインに毎週寄せられる多種多様な電話の中から、ときどき、私たちのスペシャリストが、誰かに聞いてもらいたいという単純な要求を持つ発信者とつながることがあります。今年初め、John Doe は 211 に電話して、ノースショアでホームレスを経験している人々を支援するためのアイデアを共有しました。彼はコミュニティ内の他のいくつかの組織に連絡を取りました。しかし、彼は、引退した市バスを移動可能な仮設住宅として再利用するという彼の解決策を聞くことにオープンであるとは感じていませんでした。会話の後半で、ジョンが最近自宅から追い出されたことが明らかになりました。しかし、通話が始まったとき、そうではありませんでした…
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初めて 211 番に電話するときは、圧倒されるかもしれません。誰が答えますか？このために211に電話する必要がありますか？何を頼めばいいのかわからない場合、彼らは私を理解してくれますか?現在、マウイ島のバンに住んでいるモナは、食料援助を申請したいと考えていましたが、どこから始めればよいかわかりませんでした。ラジオで州全体のヘルプラインについて聞いた後、彼女はそれを試してみようと思いました.モナは、同じ島に住んでいた 211 のスペシャリストであるキムとつながりました。 Mona が持っていた唯一のインターネット アクセスは彼女の電話だったので、Kim は Mona に彼女の電話でアプリケーションへのリンクをテキスト メッセージで送りました。モナを理解する…
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211州全体のヘルプラインへの電話のほとんどすべてが私たちを感動させます。私たちのスペシャリストは、口頭と口頭の両方のニーズに耳を傾けるように訓練されています。時には、これには余分な努力、知識、そして心が必要です。私たちは常に211人のユーザーのためにさらに一歩前進しようと努めており、サービスを提供する機会に常に感謝しています。 211人のスペシャリストの1人であるロンは、ベテランの妻から電話を受けました。彼女は、彼の障害が彼の奉仕とは無関係であるため、彼女の夫は退役軍人の援助を受けることができなかったと説明した。彼女は続けて、彼女の夫は生命を支えていると説明し、彼らの家主は彼らに…
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AUWの211ヘルプラインは、電話、テキスト、電子メール、またはオンライン検索で利用できます。 「ラニ」が夫の助けが必要だとテキストメッセージを送ったとき、彼女はとても簡単にサポートを受けることができて大喜びでした。 「どこで助けを探すべきかわからなかったので、ガイダンスを得ることができてとてもうれしかったです。その情報は私を正しい方向に向けさせました。」ラニの夫は麻痺していて、理学療法に利用できるリソースを見つけたいと思っていました。 AUWの211ヘルプラインに連絡するのは初めてで、彼女を助けてくれたスペシャリストのプロ意識と優しさに感動しました。 「彼女は本当に私の一日を作りました。どこから始めたらいいのかわからなかったので…
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「ロイス」がAUWの211ヘルプラインに電話をかけたとき、彼女は自分が支援を受けるかどうか確信がありませんでした。 「電話できるのは食べ物か避難所だけだと思っていたのですが、ポスターを見てやってみようと思いました。」これは一般的な回答ですが、AUW 211ヘルプラインを通じて利用できる4,000以上のリソースは、このような広い領域をカバーしているため、自分で何かを見つけようとするよりも、電話する方がよいでしょう。ロイスは税金の援助を求めた。 「今年はどこに行けばいいのかわからなかった」と彼女は言った。限られた収入とわずかな資源で、彼女は助けを見つける必要がありました。 AUW211スペシャリストは紹介することができました…
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