それはスナップです

ワイキキ在住の61歳のカテリーナは、パニック状態でAUWの211ヘルプラインに電話をかけました。 「SNAP情報を更新する必要があるという手紙を受け取りました。そうしないと、メリットが失われます。どうすればいいのかわからないので、友達にコンピューターを手伝ってもらいました。」 SNAP、別名 S補足 Nutrition Assistance Programは、多くの家庭、特にKaterinaのようなkūpunaのライフラインです。パンデミックが発生して以来、カテリーナのバケーションレンタルの清掃時間はほとんどなくなりました。 「非常に多くのキャンセルがありました、私はちょうど十分な時間働いていません」と彼女は言いました。 SNAPのメリットは、彼女が毎月食べる量に違いをもたらします。 「私は2週間近くオフィスに電話をかけてきましたが、何の回答もありませんでした。正しく提出したかどうかはわかりません。私は電話をかけ、メッセージを残し、電子メールを送りました。ボイスメールがいっぱいで、メリットを失うのが怖い」とカテリーナは説明した。

食糧支援の要請は最も一般的なものの1つであり、AUW 211ヘルプラインは、ほぼリアルタイムのダッシュボードで傾向を追跡して、追加の支援が必要な時期を特定します。 AUW 211スペシャリストは、カテリーナがフードパントリーとつながるのを手伝い、アプリケーションや質問を支援するために設計されたプログラムであるHelpingHandsHawaiiのSNAPOutreachの連絡先情報を提供しました。 「困っている人がたくさんいて、辛抱強く頑張っていますが、211と211から助けてくれたレイア姫にどれほど感謝しているかはわかりません。」

211データベースには4,000を超えるプログラムがありますが、すべてを並べ替えたくない場合は、電話、テキスト、またはチャットを行うのが最善の方法です。 AUWの211スペシャリストはまさにそのスペシャリストです。いくつかの簡単な質問といくつかの率直な回答を通して、必要なものを正確に、時にはそれ以上のものを得ることができます。 211は、災害後の食糧、避難所、支援以上のものを提供します。このサービスは、地元の人々を、他の方法では見つけるのが難しい何千ものコミュニティリソースと結び付けます。