Casi todas las llamadas que recibimos a la Línea de Ayuda Estatal 211 nos dejan conmovidos. Nuestros especialistas están capacitados para escuchar las necesidades que se expresan y no se expresan. A veces, esto requiere esfuerzo extra, conocimiento y corazón. Siempre tratamos de hacer un esfuerzo adicional para los usuarios de 211 y siempre estamos agradecidos por la oportunidad de servir. 

Ron, uno de nuestros especialistas del 211, recibió una llamada de la esposa de un veterano. Ella explicó que su esposo no podía recibir Asistencia para Veteranos debido a que su discapacidad no estaba relacionada con su servicio. Continuó explicando que su esposo está con soporte vital y que el propietario les informó que no solo estaba subiendo el alquiler de su unidad, sino que no se renovaría el contrato de arrendamiento. Debido al estado de su marido, la mudanza no sería sencilla y la mujer necesitaba ayuda urgente. Por suerte, Ron es un veterano y entendió el problema por completo. 

Si bien las búsquedas iniciales no estaban dando muchos frutos, el especialista Ron pudo proporcionar a la persona que llamó referencias a los Servicios de apoyo para familias de veteranos de US Vets y Catholic Charities Hawaii. Ambas organizaciones sin fines de lucro son agencias asociadas de Aloha United Way. Si bien la persona que llamó expresó su gran aprecio por las referencias y la asistencia, Ron agradeció haber sido el especialista al otro lado de la línea. Las búsquedas en sitios web pueden mostrar algunas cosas sorprendentes, pero a veces lo que se necesita es una voz al otro lado del teléfono. 

Si usted o alguien que conoce necesita ayuda, llame al 211. El servicio está disponible de forma gratuita en todo el estado. Obtenga más información en AUW211.org.