“No sé andar en bicicleta. Me avergüenza admitirlo, pero es verdad”, admitió entre risas un visitante reciente del sitio web 211. Amy continuó explicando que su hija tiene próximamente una función de bicicletas en la escuela, y los niños que no saben andar en bicicleta serán enviados a practicar "círculos" en una pequeña cancha de baloncesto. “Ella tiene mareos por movimiento y puedo imaginarla dando vueltas en círculos y cayéndose o vomitando”, dijo Amy. Entonces, fue a auw211.org para ver si había algún recurso disponible para enseñarle a su hija a andar en bicicleta antes de que llegara el “día de los círculos”.

Encontró exactamente lo que necesitaba. La información de la Liga de Ciclismo de Hawái estaba disponible a través de una simple búsqueda en el sitio web 211 y, después de hacer una llamada, se enteró de que su hija no solo podía aprender a andar en bicicleta, sino que ella también podía hacerlo. “Tuve una mala caída cuando era niño y nunca volví a montar en bicicleta después de eso. Tengo muchas ganas de hacerlo ahora”. El programa no solo hace posible aprender, la organización también proporciona todo el equipo.

Hay más de 4000 programas en la base de datos del 211, pero si no tiene ganas de clasificarlos todos, lo mejor que puede hacer es llamar, enviar un mensaje de texto o chatear. Los especialistas 211 de AUW son exactamente eso, especialistas. A través de algunas preguntas simples y algunas respuestas sinceras, puede obtener exactamente lo que necesita y, a veces, más. El 211 ofrece más que alimentos, refugio o asistencia después de un desastre: el servicio conecta a la población local con miles de recursos comunitarios que de otro modo serían difíciles de localizar.