我们收到的 211 全州帮助热线的几乎所有电话都让我们感动。我们的专家接受过培训，可以倾听口头和未说出口的需求。有时，这需要额外的努力、知识和心。我们总是努力为 211 用户加倍努力，我们总是很感激有机会提供服务。 

Ron，我们的 211 名专家之一，接到了一位退伍军人妻子的电话。她解释说，她的丈夫无法接受退伍军人援助，因为他的残疾与他的服务无关。她继续解释说，她的丈夫正在维持生命，他们的房东告诉他们，不仅他们的单位租金上涨，而且他们的租约也不会续签。由于丈夫的情况，搬家并不简单，女子急需帮助。幸运的是，罗恩本人也是一名老手，完全理解这个问题。 

虽然最初的搜索没有取得多大成果，但专家 Ron 能够为来电者提供美国兽医和天主教慈善机构夏威夷退伍军人家庭支持服务的转介。这两个非营利组织都是 Aloha United Way 合作机构。虽然来电者对转介和帮助表示非常感谢，但罗恩很感激能成为电话另一端的专家。网站搜索可能会出现一些令人惊奇的事情，但有时需要电话另一端的声音。 

如果您或您认识的人需要帮助，请致电 211。该服务在全州范围内免费提供。在 AUW211.org 上了解更多信息。