211 Statewide Helpline이 매주 받는 매우 다양한 전화 중에서 때때로 저희 전문가가 단순한 요청을 가진 발신자와 연결됩니다.

올해 초 John Doe는 211에 전화하여 North Shore에서 노숙자를 경험하는 개인을 지원하기 위한 아이디어를 공유했습니다. 그는 지역 사회의 다른 몇몇 조직에 연락했습니다. 그러나 그는 은퇴한 시내 버스를 휴대용 임시 주택으로 용도 변경하는 그의 해결책을 들을 수 있는 사람이 아무도 없다고 느꼈습니다.

나중에 대화에서 John이 최근에 그의 집에서 쫓겨났다는 것이 밝혀졌습니다. 그러나 통화가 시작되었을 때 그에게 부담이 되는 것은 이것이 아니었습니다. 수없이 거절당한 후 그는 무시당하고 외로워졌습니다. 수많은 "아니오"를 들은 후 211이 가장 먼저 듣고 "예"라고 말했습니다. 전문가는 그의 아이디어가 가치가 있음을 확인하고 계속 공유하도록 격려했습니다. 그는 희망을 품고 통화를 끝냈고 목적 의식이 새로워졌습니다.

이 전화는 우리 커뮤니티의 가장 큰 문제를 해결하기 위한 솔루션이 우연한 만남에서 나올 수 있음을 상기시켜줍니다. 모든 개인은 변화를 위한 운동에 기여할 수 있으며, 특히 고유한 관점과 열정을 테이블에 제공하는 John과 같은 사람들은 더욱 그러합니다. 도움이 필요한 사람에게 귀를 기울일 때 대화가 어디로 이어질지 결코 알 수 없습니다.