211 Statewide Helpline으로 걸려오는 거의 모든 전화는 우리를 감동시킵니다. 우리의 전문가들은 말과 무언의 요구 사항에 귀를 기울이도록 훈련되었습니다. 때로는 추가 노력, 지식 및 마음이 필요합니다. 우리는 항상 211명의 사용자를 위해 추가 마일을 가려고 노력하고 항상 감사합니다…
AUW의 211 헬프라인은 전화, 문자, 이메일 또는 온라인 검색을 통해 이용할 수 있습니다. 라니는 남편에게 도움이 필요하다는 문자를 받았을 때 너무 쉽게 도움을 받아 너무 기뻤다. “어디에서 도움을 구해야 할지 몰랐기 때문에 안내를 받아 너무 기뻤습니다. 정보는 나를 오른쪽으로 가리켰다…
“Lois”가 AUW의 211 헬프라인에 전화했을 때 그녀는 자신이 어떤 도움을 받을지 확신이 서지 않았습니다. “전화할 수 있는 유일한 시간은 음식이나 쉼터라고 생각했는데 포스터를 보고 시도해 봐야겠다고 생각했습니다.” 이것은 일반적인 응답이지만 AUW 211을 통해 사용할 수 있는 4,000개 이상의 리소스…
61세의 와이키키 주민 Katerina는 공황 상태에 AUW의 211 Helpline에 전화를 걸었습니다. “SNAP 정보를 업데이트해야 한다는 서신을 받았습니다. 그렇지 않으면 혜택이 중단됩니다. 컴퓨터를 할 줄 몰라서 친구에게 부탁했어요.” SNAP, 그렇지 않으면 보충 영양으로 알려진…
