{"id":3676,"date":"2023-03-30T13:59:58","date_gmt":"2023-03-30T23:59:58","guid":{"rendered":"https:\/\/auw211.org\/?p=3676"},"modified":"2025-11-05T11:49:48","modified_gmt":"2025-11-05T21:49:48","slug":"its-not-just-a-call-its-a-conversation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/auw211.org\/es\/no-es-solo-una-llamada-es-una-conversacion\/","title":{"rendered":"No es solo una llamada, es una conversaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Cuando habla con un especialista en recursos comunitarios del 211, obtiene m\u00e1s de lo que cualquier bot o motor de b\u00fasqueda puede brindar. Conectar\u00e1s con una persona compasiva y atenta que escucha. Nuestros especialistas del 211 est\u00e1n capacitados para escuchar lo que dice y lo que no dice. Intentar\u00e1n activamente llegar a la ra\u00edz de sus inquietudes y brindar\u00e1n orientaci\u00f3n para ayudarlo con todos los recursos que puedan ayudarlo. Un especialista del 211 es una gu\u00eda comprensiva para ayudarlo a descubrir recursos que ni siquiera sab\u00eda que exist\u00edan y posiblemente soluciones que alguna vez consider\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>Keana, llam\u00f3 recientemente a la l\u00ednea de ayuda de recursos estatales 211 para obtener informaci\u00f3n sobre las despensas de alimentos locales. Cuando el especialista comenz\u00f3 a hacer preguntas, se enteraron de que Keana y sus familiares discapacitados no tienen hogar y viven en un parque de Honolulu.<\/p>\n\n\n\n<p>Debido a una discapacidad, los miembros de la familia no pueden trabajar, dejando a Keana como la \u00fanica proveedora. Como cuidadora, explic\u00f3 lo incre\u00edblemente dif\u00edcil que es encontrar trabajo mientras se asegura de que sus seres queridos y sus pertenencias est\u00e9n a salvo.<\/p>\n\n\n\n<p>La familia hab\u00eda estado esperando que se restablecieran sus beneficios de SNAP; pero en el \u00ednterin estaban completamente sin ingresos ni acceso a alimentos. Keana explic\u00f3 c\u00f3mo se sent\u00eda cada vez que les promet\u00edan ayuda y nunca funcionaba. A medida que avanzaba la conversaci\u00f3n, qued\u00f3 claro que Keana necesitaba el apoyo de un cuidador para tener tiempo de conseguir un trabajo y manejar m\u00e1s f\u00e1cilmente los asuntos de su familia.<\/p>\n\n\n\n<p>El especialista en recursos comunitarios discuti\u00f3 varias opciones con Keana, algunas que hab\u00edan probado antes. Luego, la especialista propuso obtener asistencia de un Coordinador de servicios a trav\u00e9s del seguro m\u00e9dico de su pareja, un recurso del que nunca hab\u00eda o\u00eddo hablar ni considerado.<\/p>\n\n\n\n<p>Aprovechando la informaci\u00f3n del 211 y la base de datos de referencias, el especialista le proporcion\u00f3 la informaci\u00f3n que necesitar\u00eda para comunicarse con el departamento de Coordinaci\u00f3n de Servicios del proveedor de seguros m\u00e9dicos. Al final de su conversaci\u00f3n, sinti\u00f3 que era la primera vez que un profesional de apoyo los hab\u00eda ayudado a &quot;pensar fuera de la caja&quot; para encontrar ayuda.<\/p>\n\n\n\n<p>No se demore en obtener el apoyo que necesita. Cada llamada es gratuita y confidencial. Marque 2-1-1 (1-808-ASK-2000) para obtener ayuda hoy.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando habla con un especialista en recursos comunitarios del 211, obtiene m\u00e1s de lo que cualquier bot o motor de b\u00fasqueda puede brindar. Conectar\u00e1s con una persona compasiva y atenta que escucha. Nuestros especialistas del 211 est\u00e1n capacitados para escuchar lo que dice y lo que no dice. 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